Club-Schutzbrief

Der Club-Schutzbrief begleitet Sie im Alltag und auf Reisen. Er bietet Pannen- und Unfallhilfe bereits ab Ihrem ständigen Wohnsitz, Unterstützung bei der Weiterreise und Hilfe bei persönlichen Notfällen auf Reisen. Neben Wohnmobilen können auch Ihre Pkw, Motorräder, Fahrräder und weitere in den Bedingungen genannte Fahrzeuge geschützt sein.

Besonders praktisch: Die Reisehilfe gilt weltweit und unabhängig davon, ob Sie mit dem Wohnmobil, dem Flugzeug, der Bahn oder dem Schiff unterwegs sind. Für die einzelnen Leistungen gelten jeweils eigene Voraussetzungen und Kostengrenzen.

Sie können zwischen dem Single- und dem Familien-Schutzbrief wählen.

Im Single-Schutzbrief sind Sie als Versicherungsnehmer versichert. Im Familien-Schutzbrief gehören zusätzlich Ihr Ehepartner oder eingetragener Lebenspartner sowie ein sonstiger Lebenspartner, der an Ihrem Wohnsitz gemeldet ist, zum versicherten Personenkreis. Auch minderjährige Kinder sind mitversichert, wenn sie an Ihrem Wohnsitz gemeldet sind.

Bei der Fahrzeughilfe sind außerdem berechtigte Fahrer und Insassen eines auf Sie zugelassenen Fahrzeugs geschützt. Im Familien-Schutzbrief gilt dies auch für Fahrzeuge, die auf Ihren mitversicherten Lebenspartner zugelassen sind. Diese Erweiterung betrifft die Fahrzeughilfe; sie macht Mitfahrer nicht automatisch zu versicherten Personen der weltweiten Reisehilfe.

Der Schutz ist nicht auf ein einzelnes Wohnmobil beschränkt. Er umfasst die versicherten Fahrzeugarten, die auf Sie oder Ihren mitversicherten Lebenspartner zugelassen sind. Dazu zählen insbesondere Pkw der Klassen M1 und M1G, Wohnmobile, Pick-ups mit Wohnkabine, Krafträder, Mopeds sowie Fahrräder und Elektrofahrräder.

Auch fremde Fahrzeuge können geschützt sein, wenn Sie diese berechtigt als Fahrer oder Insasse nutzen. Maßgeblich sind die Fahrzeugarten und Nutzungsregeln der Bedingungen.

Wohnmobile und Pick-ups mit Wohnkabine gehören ausdrücklich zu den versicherten Fahrzeugen. Dafür gibt es keine festen Gewichts-, Höhen-, Breiten- oder Längengrenzen.

Benötigt Ihr Fahrzeug wegen seiner Abmessungen oder seines Gewichts ein spezielles Abschlepp- oder Transportfahrzeug, kann die Organisation in Ausnahmefällen nicht garantiert werden. Dann müssen Sie den Spezialdienst selbst organisieren. Die entstehenden Kosten werden nach vorheriger Absprache mit dem Versicherer erstattet. Stimmen Sie das Vorgehen deshalb unbedingt vor der Beauftragung mit der Notdienstzentrale ab.

Ja. Bei Pkw, Wohnmobilen und Pick-ups mit Wohnkabine sind mitgeführte Anhänger der Klassen O1 und O2 eingeschlossen. Auch Krafträder und Mopeds mit mitgeführten Anhängern sowie Fahrräder, Pedelecs und zulassungspflichtige Elektrofahrräder einschließlich mitgeführter Anhänger gehören zu den versicherten Fahrzeugarten.

Für Fahrräder und Elektrofahrräder gelten teilweise eigene Leistungsgrenzen. Für ein Mietfahrrad werden beispielsweise Kosten für höchstens sieben Tage bis insgesamt 50 Euro übernommen.

Die Fahrzeughilfe gilt im geografischen Europa, in den außereuropäischen Anliegerstaaten des Mittelmeers sowie auf den Kanarischen Inseln, den Azoren und Madeira.

Die Reisehilfe gilt weltweit. Einzelne Leistungen sind ausdrücklich auf das Ausland oder Deutschland beschränkt. Als Ausland gilt bei den jeweiligen Leistungen grundsätzlich ein Land außerhalb Deutschlands.

Ja. Die Reisehilfe ist unabhängig vom gewählten Verkehrsmittel. Sie können sie deshalb auch auf Flug-, Bahn- oder Schiffsreisen nutzen.

Als versicherte Reise gilt eine Abwesenheit von Ihrem ständigen Wohnsitz in Deutschland ab einer Entfernung von mindestens 50 Kilometern Luftlinie und bis zu einer Dauer von ununterbrochen sechs Monaten. Damit sind auch längere Reisen innerhalb dieses Zeitraums erfasst.

Ja. Pannen- und Unfallhilfe, Abschleppen und Bergen sind bereits ab Ihrem ständigen Wohnsitz vorgesehen. Sie müssen dafür nicht erst 50 Kilometer gefahren sein.

Für bestimmte zusätzliche Leistungen, beispielsweise den Fahrzeugtransport-Service und den Autoschlüssel-Service, muss die Schadenstelle mindestens 50 Kilometer Luftlinie von Ihrem ständigen Wohnsitz in Deutschland entfernt sein. Beim Mietwagen unterscheiden sich die Leistungen je nach Schadenursache und Entfernung.

Die Notdienstzentrale organisiert Hilfe, um Ihr Fahrzeug möglichst direkt an der Schadenstelle wieder fahrbereit zu machen. Die Kosten des vermittelten Pannenhilfsdienstes werden einschließlich erforderlicher Kleinteile übernommen. Eine neue Autobatterie zählt nicht zu diesen Kleinteilen.

Kann die Fahrbereitschaft vor Ort nicht wiederhergestellt werden, wird das Fahrzeug entsprechend den Bedingungen abgeschleppt. Ist es von der Straße abgekommen, sind auch die Organisation und Kosten der Bergung eingeschlossen – einschließlich Gepäck, mitgeführter Tiere und nicht gewerblich beförderter Ladung.

Ja. Wenn Ihr Fahrzeug an der Schadenstelle nicht wieder fahrbereit gemacht werden kann, erfolgt das Abschleppen zur nächstgelegenen Fachwerkstatt oder zu Ihrer Wunschwerkstatt im Umkreis von 50 Kilometern Luftlinie um die Schadenstelle.

Bei Elektro- und Hybridfahrzeugen kommt auch die nächstgelegene Ladestation infrage. Lassen Sie das Abschleppen über die Notdienstzentrale organisieren, damit die dafür vorgesehenen Leistungen genutzt werden können.

Auch diese Situationen gelten als Panne, wenn das Fahrzeug dadurch nicht mehr fahrbereit ist. Erfasst sind Treibstoffmangel, eine Falschbetankung und die Entladung des Antriebsakkus bei Elektro- oder Hybridfahrzeugen.

Damit können Sie die entsprechende Pannenhilfe in Anspruch nehmen. Daraus folgt jedoch keine pauschale Übernahme von Kraftstoff-, Lade- oder Reparaturkosten, etwa für einen Motorschaden nach einer Falschbetankung.

Der Schutzbrief unterstützt Sie bei der Beschaffung eines gleichartigen Mietfahrzeugs und übernimmt die Mietkosten innerhalb folgender Grenzen:

Die Leistung endet spätestens mit der Wiederherstellung der Fahrbereitschaft beziehungsweise der Wiederbeschaffung eines Ersatzfahrzeugs. Ein bestimmtes Ersatzwohnmobil ist nicht garantiert; die Verfügbarkeit und die Kostengrenzen sind zu berücksichtigen.

Der Mietwagen-Service kann nicht zusätzlich zum Weiter- und Rückfahrt-Service oder zum Übernachtungs-Service beansprucht werden.

Ja. Als Alternative zum Mietwagen gibt es den Weiter- und Rückfahrt-Service. Er umfasst die Weiterfahrt zu Ihrem Zielort oder Ihrem ständigen Wohnsitz in Deutschland, die Rückfahrt vom Zielort zum Wohnsitz sowie die Abholung des reparierten Fahrzeugs durch eine Person.

Die Kostenerstattung richtet sich nach den Kosten einer Bahnfahrt 1. Klasse einschließlich Zuschlägen oder eines Linienflugs in der Economy Class. Für notwendige Anschlussfahrten zur beziehungsweise von der nächsten Mietstation, Bahnstation oder dem nächsten Flughafen werden in Verbindung mit den entsprechenden Leistungen Taxi- oder ÖPNV-Kosten bis 75 Euro erstattet.

Ja. Der Schutzbrief hilft bei der Suche nach einer Übernachtungsmöglichkeit und übernimmt bis zu 75 Euro je versicherter Person und Nacht für höchstens fünf Nächte. Die Leistung endet spätestens an dem Tag, an dem das Fahrzeug wiederhergestellt werden konnte oder wiederaufgefunden wurde.

Nutzen Sie den Weiter- und Rückfahrt-Service, werden Übernachtungskosten für höchstens eine Nacht übernommen. Mietwagen- und Übernachtungs-Service sind nicht miteinander kombinierbar.

Der Fahrzeugtransport-Service greift, wenn die Schadenstelle mindestens 50 Kilometer Luftlinie von Ihrem ständigen Wohnsitz entfernt ist und das Fahrzeug am Schadenort oder in dessen Nähe nicht innerhalb von drei Werktagen wieder fahrbereit gemacht werden kann. Die voraussichtlichen Reparaturkosten dürfen den Wert eines gleichwertigen gebrauchten Fahrzeugs nicht übersteigen.

Organisiert wird der Transport zu einer Werkstatt an einem anderen Ort. Die Kosten werden bis zur Höhe eines Rücktransports an Ihren ständigen Wohnsitz in Deutschland übernommen. Liegt der Schadenort außerhalb Europas, gilt innerhalb des versicherten Fahrzeug-Geltungsbereichs eine Grenze von 5.000 Euro.

Bei einem Schadenort in Deutschland wird möglichst eine gemeinsame Rückfahrt von Fahrzeug und mitversicherten Personen zum Wohnsitz organisiert. Für besonders große oder schwere Fahrzeuge gelten die Hinweise zum Spezialtransport.

Ab 50 Kilometern Luftlinie vom Wohnsitz unterstützt der Schutzbrief bei der Suche nach einer Werkstatt. Können notwendige Ersatzteile im Ausland am Schadenort oder in dessen Nähe nicht beschafft werden, wird deren Versand organisiert und bezahlt. Die Ersatzteile selbst sind nicht bezahlt.

Muss das Fahrzeug beispielsweise bis zur Reparatur oder bis zum Transport untergestellt werden, werden die Unterstellungskosten im Inland für bis zu zwei Wochen und im Ausland für bis zu vier Wochen übernommen.

Ja, wenn die Schadenstelle mindestens 50 Kilometer Luftlinie von Ihrem ständigen Wohnsitz in Deutschland entfernt ist. Bei verlorenen Fahrzeugschlüsseln wird bei der Beschaffung von Ersatz geholfen und der Versand bezahlt. Die Ersatzschlüssel selbst bezahlen Sie.

Ist der Schlüssel im Fahrzeug eingeschlossen, werden die Öffnung an der Schadenstelle organisiert und die Kosten übernommen.

Melden Sie den Versicherungsfall so schnell wie möglich der rund um die Uhr besetzten Notdienstzentrale. Stimmen Sie mit ihr ab, welche Hilfe benötigt wird und wie sie organisiert wird. Halten Sie Angaben zum Vertrag, zum Standort, zum betroffenen Fahrzeug und zum Ereignis bereit. Bei einem akuten medizinischen Notfall hat die örtliche Rettung Vorrang.

Bewahren Sie Originalbelege auf, machen Sie vollständige und wahrheitsgemäße Angaben und helfen Sie dabei, den Schaden möglichst gering zu halten.

Wichtig: Bei selbst organisierter Pannenhilfe werden höchstens 200 Euro erstattet. Für selbst organisiertes Abschleppen gilt ebenfalls eine Grenze von 200 Euro, auf die bereits angefallene Pannenhilfekosten angerechnet werden. Beauftragen Sie Leistungen deshalb möglichst erst nach Abstimmung mit der Notdienstzentrale. Für erforderliche Spezialtransporte gelten die besonderen Regelungen aus Frage 4.

Nein. Der Club-Schutzbrief ergänzt Ihren Versicherungsschutz durch konkrete Hilfs-, Transport- und Serviceleistungen. Er bietet keinen umfassenden Kranken-, Unfall- oder Reisegepäckversicherungsschutz und übernimmt nicht pauschal alle Reparatur- oder Behandlungskosten.

Eine mögliche Kostenübernahmegarantie gegenüber einem Krankenhaus bis 20.000 Euro ist keine allgemeine Erstattung der Heilbehandlungskosten. Verauslagte Beträge, für die aus dem Schutzbrief keine Leistungspflicht besteht, müssen innerhalb eines Monats zurückgezahlt werden.

Für die Reisehilfe wichtig: Ausgeschlossen sind Schäden durch eine Erkrankung oder Verletzung, die innerhalb von sechs Wochen vor Reisebeginn erstmals oder wiederholt aufgetreten ist oder noch vorhanden war. Weitere Ausschlüsse betreffen beispielsweise vorsätzlich verursachte Schäden. Bei der Fahrzeughilfe sind unter anderem Fahrten ohne erforderliche Fahrerlaubnis und die Verwendung des Fahrzeugs zur gewerbsmäßigen Personenbeförderung oder Vermietung ausgeschlossen.

Ja. Der Vertrag enthält eine Leistungsupdate-Garantie. Werden die zugrunde liegenden Versicherungsbedingungen ausschließlich zu Ihrem Vorteil und ohne Mehrbeitrag geändert, gelten die neuen Bedingungen mit sofortiger Wirkung auch für Ihren bestehenden Vertrag.

Der Versicherungsschutz beginnt zu dem im Versicherungsschein genannten Zeitpunkt. Beachten Sie dabei die vertraglichen Regelungen zur rechtzeitigen Zahlung des ersten Beitrags; eine verspätete Zahlung kann den Schutz beeinträchtigen.

Versicherer des DWC Club-Schutzbriefs Premium ist die Interlloyd Versicherungs-AG. Die DWC Deutscher Wohnmobil Club GmbH ist als Versicherungsmakler tätig. Welche Vertragsform für Sie gilt, steht in Ihrem Versicherungsschein.